Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 23.06.2026

Nestvibe olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır.

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya üretim süreçlerine bağlı olarak hazırlık süreleri değişiklik gösterebilir.

Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilen süreye göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilecektir.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu olmamakla birlikte gerekli destek sağlanacaktır.

3. Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır.

Bazı kırsal bölgelerde teslimat süresi standart sürelere göre daha uzun olabilir.

Yurt dışı gönderimleri için teslimat süreleri ve ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş aşamasında ödeme ekranında gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması sunulabilir.

Ücretsiz kargo kampanyalarının şartları kampanya dönemine göre değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya hasar tespit edilmesi durumunda teslim almadan önce kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşan hasarların tespiti zorlaşabilmektedir.

6. Eksik veya Hatalı Ürünler

Teslim edilen ürünlerde eksiklik, yanlış ürün veya üretim kaynaklı bir sorun bulunması halinde teslimattan itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Talebiniz incelendikten sonra gerekli çözüm sağlanacaktır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

Kargo firması tarafından teslim edilemeyerek tarafımıza iade edilen siparişler için müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanır.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, grevler, ulaşım problemleri, resmi makam kararları ve benzeri kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu tür durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Dream Mode

Telefon: +90 530 525 6378