İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 23.06.2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade talebinde bulunabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Eksiksiz ve hasarsız olması,
• Varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmesi,
• Kullanım kaynaklı deformasyon içermemesi gerekmektedir.

Özel ölçü, kişiye özel üretim veya müşterinin talepleri doğrultusunda özelleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

3. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürünün kırık, eksik, hatalı veya kusurlu ulaşması durumunda teslimattan sonraki 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hasarlı ürün taleplerinde ürünün ve ambalajın fotoğraflarının paylaşılması sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.

4. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@siteadresiniz.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilebilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.

5. Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasını ve inceleme sürecinin tamamlanmasını takiben en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. Kargo Ücretleri

Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

7. İletişim

İade ve para iadesi süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Dream Mode
Telefon: +90 530 525 6378